Spinmama Casino : plafonner ses dépôts et poser une pause
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Contrôle du jeu

Comment gérer votre jeu chez Spinmama Casino ?

Réservé aux 18 ans et plus : les limites de dépôt, de mise, de session, la pause temporaire et l'auto-exclusion sont déjà dans chaque compte.

MGA/B2C/656/2008 · Malta Gaming Authority
5 repères

Vos repères avant le premier dépôt

En sortant de ce tableau, vous saurez où trouver les chiffres qui encadrent votre compte.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/656/2008, Malta Gaming Authority
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Dans votre espace

Réglez chaque outil à votre rythme

La crainte de perdre le fil d'une soirée se règle avant d'ouvrir un jeu.

Plafonnez vos versements
Ce plafond plafonne ce que vous versez sur le compte et se définit avant le premier dépôt. Posez-le dès l'inscription, puis ajustez-le quand votre budget change.
Bloquez un plafond de mise
Ce réglage encadre les sommes engagées sur les jeux et se fixe avant la première mise. Choisissez-le dès l'ouverture du compte si votre budget de jeu est déjà calculé.
Besoin d'une coupure nette
Cette coupure laisse le compte fermé quelques jours sans décision définitive. Elle convient quand une soirée chargée déteint sur votre jugement.
La limite ne suffit plus
Un blocage plus ferme empêche l'accès aux jeux pour une période choisie. Activez-le si vous sentez que les limites ne suffisent plus à vous arrêter.
Avant et après le minuteur
Ce minuteur déconnecte la session à l'échéance fixée, et prévient avant la fin. Il aide surtout quand vous enchaînez les parties sans regarder l'horloge.
4 étapes

Un plafond posé en quelques minutes

Ce parcours vous montre où aller pour qu'une limite soit réellement active.

Un compte à jour
Direction les paramètres de votre compte, rubrique jeu responsable. Vérifiez d'abord que vos coordonnées et vos documents sont validés.
Choisissez le bon réglage
Selon ce qui vous préoccupe, retenez les dépôts, les mises ou la durée de session. Vous pouvez en régler plusieurs, chacun avec son propre plafond.
Vérifiez la valeur
Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui compte pour vous, au jour, à la semaine ou au mois. Relisez la valeur avant de valider.
Contrôlez l'affichage
Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que la limite s'affiche bien. Un doute sur son état se règle avec le service client.

Choisissez la formule qui vous convient

Combien de temps voulez-vous souffler ? Une pause temporaire se règle depuis votre compte : vous choisissez une coupure de quelques heures à quelques jours. Le jeu reste fermé pendant tout ce temps et le profil est conservé. À la fin, l'accès revient sans démarche auprès du support.

La certitude d'un accès bloqué. L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, fixée une fois pour toutes. Vous la déclenchez depuis les paramètres du compte et elle ne s'interrompt pas avant son terme, même si l'envie revient. Passé ce terme, la réouverture se demande explicitement.

Votre nom au registre de l'ANJ. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, court sur trois ans au minimum. Elle bloque les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ/PMU. La demande se dépose en ligne, photo et pièce d'identité à l'appui, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Protégez les plus jeunes autour de vous

Ayez votre pièce prête. Dès l'ouverture de votre compte, la date de naissance est vérifiée : l'accès est réservé aux 18 ans et plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait.

Des écrans sous contrôle. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage peut empêcher l'ouverture des sites de jeu. Installez-le vous-même et gardez le mot de passe hors de portée des enfants.

Parler avant d'accuser. Si vous êtes proche d'un joueur, parlez du jeu sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, sept jours sur sept.

Les indices d'une habitude qui déborde

Repérer ces signes tôt évite d'attendre une perte pour réagir. Poser une limite de dépôt ou une pause temporaire reste la première étape, simple et réversible, avant que le jeu ne prenne plus de place que prévu.

Lisez-les posément : un seul signe suffit à justifier une limite.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Le budget du mois part en une soirée
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
  • Vous empruntez pour alimenter le compte
  • Vous jouez pour oublier une mauvaise journée
Le moment de parler

Des interlocuteurs formés, joignables et gratuits

Vous saurez qui répond, à quelle heure, et sans que cela vous coûte quoi que ce soit.

Joueurs Info Service
Une ligne gratuite et anonyme répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h. L'échange passe par téléphone ou messagerie, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Cette association réunit des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour les joueurs et leurs proches. S'y ajoute une thérapie en ligne gratuite. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un point d'étape sur votre pratique et l'annuaire des aides du secteur, avec l'appui de l'Autorité nationale des jeux. Pratique quand on ignore vers qui se tourner. evalujeu.fr
Repères clairs

Que se passe-t-il après un blocage ?

Quand un doute s'installe, ces réponses courtes vous aident à choisir le bon outil avant de rejouer.

Si je choisis une auto-exclusion, puis-je revenir en arrière plus tôt ?+
Non : la durée que vous fixez dans votre compte court jusqu'au bout, sans retour anticipé. Sur le registre national de l'ANJ, l'interdiction volontaire de jeux dure au minimum trois ans, et sa levée doit ensuite être demandée.
Quel âge faut-il avoir pour ouvrir un compte chez vous ?+
L'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et une pièce d'identité valide sert à le confirmer. Le contrôle protège aussi le joueur mineur et l'opérateur, qui doit faire respecter cette règle.
Ma demande chez vous empêche-t-elle de jouer ailleurs ?+
Non, pas à elle seule : l'auto-exclusion demandée dans votre compte ne couvre que ce site. Pour fermer l'accès aux autres sites agréés par l'ANJ, aux casinos, aux clubs de jeux et aux comptes FDJ et PMU, il faut passer par l'interdiction volontaire de jeux.
Une pause temporaire me coupe l'accès au compte pendant combien de temps ?+
Pendant toute la durée choisie, la pause ferme l'accès à votre compte et le jeu reste hors de portée. Au terme de cette période, la connexion redevient possible sans démarche de votre part.
Comment faire fermer mon compte pour de bon ?+
Une demande écrite à [email protected] suffit : le support traite la fermeture définitive du compte, et l'équipe répond 24h/24. Cette voie convient quand vous voulez arrêter pour de bon, sans retour prévu.
Où revoir ma limite de dépôt quand elle ne me convient plus ?+
Dans la rubrique du compte où vous l'avez posée : le même écran permet de choisir une nouvelle valeur et de la valider. Une limite se décide avant de jouer, jamais sur un coup de tête après une perte.

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